¿Cómo puedo asegurarme de que mi pedido ha sido confirmado y enviado?

Recibirá un e-mail en el que se le confirma el pedido que ha realizado. Posteriormente una vez que hayamos comprobado el abono de los productos que ha comprado, recibirá un e-mail indicándole que su pedido ha salido de nuestro almacén, junto con información sobre el envío.



¿Qué periodo de garantía tengo para los productos que compro?

MOMOACCI, S.L. responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

Asimismo, ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros productos contra cualquier defecto de fabricación.



¿Están incluidos los gastos del transporte?

Los gastos de transporte NO están incluidos en los precios que figuran en nuestra web. Utilice nuestro calculador de precios para conocer los gastos de envío. Dichos gastos se calculan sobre el peso y volumen total de su pedido y destino. Por lo tanto, entre mas artículos pide, mas económico sale el transporte por unidad.



¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido?

Una vez recibido el pago, el plazo de entrega habitual para península es de 1 día laboral. Para otros destinos consulte la página plazos de entrega. Los productos con un plazo de entrega mas largo están claramente indicados en nuestra web.



¿Qué pasa si un producto me llega en mal estado?

En el caso de que el pedido le llegue en mal estado, póngase en contacto en la mayor brevedad posible a través del e-mail info@musitania.com, donde deberá detallarnos los datos del pedido y su disconformidad.



¿Tengo que hacer un pedido mínimo?

No hay un pedido mínimo.



¿Como puedo pagar?

En el apartado formas de pago puede consultar los diferentes sistemas de pago que aceptamos. En función del destino, puede que algunas formas de pago no aparezca.